1 O que estamos resolvendo
O Dr. Paulo construiu autoridade real. São 20 anos de odontologia, clínica própria desde 2012, alto ticket em reabilitação oral, lentes e implante, e uma audiência madura no Instagram. Marketing e autoridade estão resolvidos. O que falta é o meio de campo: o processo comercial e o dado. Hoje o contato chega, mas ninguém consegue dizer de onde veio, quantos viraram consulta, nem por que o orçamento parou. Nas palavras do Paulo, "a gente não tem dado de nada, todo mundo perde dado pra gente".
A divisão de trabalho é clara. O Clinicorp continua cuidando da parte clínica, do prontuário à agenda, ao financeiro e à nota fiscal. O Hub assume a jornada comercial, da hora que o contato chega ate virar consulta marcada, com funil visual, follow-up e o dashboard que o Paulo pediu.
2 Jornada TDI · 5 pilares
Discovery
Mapeamento do negócio, do comercial, dos números, das ferramentas e das dores, na call de onboarding.
Planejamento e validação
Blueprint dos 2 funis, do mapa, das automações e do dashboard, validado etapa por etapa com o Paulo e a Flávia.
Implantação
Montagem do Hub, integração com o Clinicorp, WhatsApp e Instagram, importação da base e automações no ar.
Treinamento
Treinamento com as atendentes após a implantação, com 2 meses de acompanhamento e suporte no grupo de WhatsApp.
Acompanhamento e overdelivery
Leitura dos números reais, ajuste contínuo e treinamentos extras conforme a necessidade, sem custo adicional.
3 Por onde navegar
- Diagnóstico · as dores que travam a receita e o crescimento hoje.
- Os números · o tamanho da operação e o que ainda não tem dado.
- Os 2 funis · o de tráfego, com a Thaisa, e o de base e LTV, com a Vivian.
- Mapa do processo · do contato à consulta, ao Clinicorp e de volta.
- Assinatura · a plataforma, o valor e o plano anual parcelado escolhido.
- Relacionamento · as automações da clínica, sempre com o toque humano.
- Cronograma e entrega · as fases, o status e os próximos passos de cada lado.